menu
cloud 17/08/19  30 °C
access_time Opening   8h-20h

Giới thiệu chung

Câu hỏi thường gặp


1.

Tôi có thể mua một vé chung cho tất cả các khu vui chơi của Vinpearl Land không?

Rất tiếc, hiện nay Vinpearl Land chưa áp dụng một vé vào cửa chung cho các khu vui chơi trên toàn hệ thống

2.

Hệ thống các khu vui chơi của Vinpearl Land gồm những khu VCGT nào?

Hệ thống Vinpearl Land gồm 4 khu vui chơi giải trí và 1 khu bảo tồn động vật thiên nhiên hoang dã Safari trên cả nước:

• Vinpearl Land Times City, Hà Nội
• Vinpearl Land Nam Hội An
• Vinpearl Land Nha Trang
• Vinpearl Land Phú Quốc
• Vinpearl Safari Phú Quốc

3.

Tôi có thể mang theo máy ảnh/ máy quay và các thiết bị số khác khi tham quan Vinpearl Land Phú Quốc không?

Quý khách có thể tự do mang theo máy ảnh, máy quay phim và các thiết bị số khi vào vui chơi tại Vinpearl Land Phú Quốc.

4.

Vinpearl Land Phú Quốc có cấm mang các vật dụng nào vào khu vui chơi không?

Quý khách vui lòng không mang vũ khí, hóa chất, chất nổ và vật nuôi vào các khu vui chơi.

5.

Tôi có thể mang thức ăn và đồ uống từ ngoài vào Vinpearl Land Phú Quốc không?

Quý khách vui lòng không mang thức ăn, đồ uống bên ngoài vào khu vui chơi.

6.

Vinpearl Land Phú Quốc có giới hạn về độ tuổi vào khu vui chơi không?

Vinpearl Land Phú Quốc không giới hạn độ tuổi và chiều cao khi vào Công viên. Tuy nhiên, một số trò chơi có quy định về chiều cao tối thiểu và điều kiện sức khỏe:

  • Trò chơi cảm giác mạnh: Từ 1,3m trở lên. Khách không có tiền sử bệnh tim mạch, huyết áp…
  • Đu quay lộn đầu (Topspin) và Đĩa quay siêu tốc (Disk-O): Từ 1,4m trở lên. Khách không có tiền sử bệnh tim mạch, huyết áp…
  • Trò chơi gia đình: Từ 0,8m đến 1,3m trở lên. Trẻ em cần có người lớn đi kèm.
7.

Vinpearl Land Phú Quốc có chương trình ưu đãi cho khách đoàn không?

Vinpearl Land Phú Quốc có các chương trình ưu đãi cho khách đoàn từ các công ty lữ hành, các đại lý…làm việc trực tiếp với phòng Kinh doanh Vinpearl Land Phú Quốc, điện thoại 0947 128 665

8.

Vinpearl Land có nhận đại diện/ đại lý không?

Có. Vui lòng liên hệ số hotline phòng kinh doanh 0947 128 665 hoặc gửi email v.bookingpq@vinpearlland.com để được tư vấn chi tiết.

9.

Tôi muốn tham khảo trước bản đồ khu vui chơi tại Vinpearl Land Phú Quốc?

Quý khách có thể tham khảo trước bản đồ của khu vui chơi tại đây.

10.

Tôi có thể tới Vinpearl Land Phú Quốc bằng cách nào?

Vinpearl Land Phú Quốc có xe buýt miễn phí đón khách từ trung tâm thị trấn Dương Đông theo các khung giờ cố định. Quý khách vui lòng gọi số 1900 6677 – phím số 2, hoặc 094 258 1212 để được tư vấn chi tiết.

Ngoài ra, Quý khách có thể sử dụng taxi để tới Vinpearl Land Phú Quốc. Một số hãng taxi:

  • Taxi Giá rẻ Phú Quốc – Điện thoại: 0773 75 75 75
  • Taxi Mai Linh Phú Quốc – Điện thoại: 0773 97 97 97
  • Taxi Đăng Quang – Điện thoại: 0773 789 789

Hoặc thuê xe máy tại các khách sạn trung tâm thị trấn Dương Đông.

11.

Tôi có phiếu quà tặng/ voucher giảm giá hoặc vào cửa miễn phí của Vinpearl Land, tôi có thể sử dụng phiếu này như thế nào?

Khách hàng chỉ cần mang phiếu quà tặng/ voucher giảm giá đến phòng vé để được hướng dẫn và mua vé.

Lưu ý: Phiếu quà tặng phải nguyên vẹn, không rách rời, chắp vá.

12.

Vinpearl Land Phú Quốc có chương trình ưu đãi/ giảm giá không?

Có. Quý khách vui lòng liên hệ số hotline 1900 6677- phím 2 gặp CSKH để được tư vấn chi tiết các chương trình ưu đãi theo từng thời điểm của khu vui chơi. Hoặc cập nhật thông tin ưu đãi qua website: https://phuquoc.vinpearlland.com/ hoặc fanpage Công viên Vui chơi Giải trí Vinpearl Land Phú Quốc.

13.

Vinpearl Land Phú Quốc có xuất hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT) không?

Vinpearl Land Phú Quốc sẽ xuất hóa đơn Giá trị gia tăng khi Quý khách có yêu cầu.

14.

Vinpearl Land Phú Quốc có phòng Y tế không?

Vinpearl Land Phú Quốc có phòng y tế tại khu vực Công viên nước.

15.

Có wifi miễn phí tại Vinpearl Land Phú Quốc không?

Có.

16.

Vinpearl Land Phú Quốc có áp dụng thẻ khách hàng thân thiết không?

Có. Khách hàng xuất trình thẻ VinID khi mua vé để được hưởng ưu đãi tích điểm 5%.

17.

Tôi có thể mua quà lưu niệm tại Vinpearl Land Phú Quốc không?

Quý khách có thể tìm thấy rất nhiều món quà lưu niệm ý nghĩa tại các cửa hàng nằm dọc Phố mua sắm tại Vinpearl Land Phú Quốc.

18.

Tại Vinpearl Land Phú Quốc có phục vụ ăn uống như thế nào?

Vinpearl Land Phú Quốc có các nhà hàng Deli Land (buffet Âu – Á), Chingu BBQ (ẩm thực Hàn Quốc), nhà hàng Ba Miền (ẩm thực Bắc – Trung – Nam) và nhà hàng/ kiosk Yummy Land (thức ăn nhanh) phù hợp với mọi nhu cầu ẩm thực của Quý khách khi vui chơi tại Vinpearl Land Phú Quốc.

19.

Vinpearl Land Phú Quốc có dịch vụ khóa khu vui chơi cho sự kiện hoặc hoạt động riêng theo yêu cầu không?

Hiện tại Vinpearl Land Phú Quốc chưa có dịch vụ này.

20.

Làm thế nào để tôi biết được lịch hoạt động của các chương trình trong Vinpearl Land Phú Quốc?

Khách hàng có thể tiếp cận qua các kênh thông tin sau để biết được lịch hoạt động  chương trình Tour/Show biểu diễn của Thủy Cung:

21.

Tôi có mất thêm chi phí khi tham gia các chương trình Tour/Show biểu diễn tại Vinpearl Land Phú Quốc không?

Không. Vé vào cửa đã bao gồm tất cả các hoạt động trong khu vui chơi.

22.

Tham quan hết Vinpearl Land Phú Quốc sẽ mất bao nhiêu lâu?

Tại Vinpearl Land Phú Quốc có rất nhiều khu trò chơi và các hoạt động biểu diễn thú vị, để trải nghiệm trọn vẹn bạn nên tới vào buổi sáng và chỉ ra về sau khi chương trình nhạc nước kết thúc vào buổi tối.

23.

Những hình thức thanh toán nào được chấp nhận khi mua vé online?

Khi mua vé online, bạn có thể thanh toán bằng các loại thẻ tín dụng/ghi nợ, thẻ ATM nội địa, hoặc thanh toán tiền mặt, tùy theo nhu cầu cá nhân.

24.

Tôi có thể mua vé vào cửa online không?

Bạn có thể đặt mua vé online tại https://phuquoc.vinpearlland.com/

25.

Tôi có thể trả lại vé vui chơi đã mua không?

Vé khách hàng đã mua vui lòng không hoàn trả lại.

26.

Giá vé vào Vinpearl Land Phú Quốc cho người lớn và trẻ em được áp dụng thế nào?

Xem giá vé vào cửa Vinpearl Land Phú Quốc tại đây.

27.

Tôi muốn biết giờ mở cửa của Vinpearl Land Phú Quốc?

Giờ mở cửa của Vinpearl Land Phú Quốc: 9h00 – 21h00 (hàng ngày)

28.

Tôi có thể mua vé vào Vinpearl Land Phú Quốc theo những hình thức nào?

Mua vé trực tiếp tại phòng vé Vinpearl Land Phú Quốc, hoặc tại các đại lý ủy quyền của Vinpearl Land Phú Quốc, hoặc tại quầy lễ tân/ tour desk tại khách sạn mà bạn lưu trú.

Hoặc, đặt mua trực tuyến tại website https://phuquoc.vinpearlland.com/

Liên hệ